“まぜこぜの社会”の実現を目指して

アメリカンホーム医療・損害保険株式会社
（アメリカンホーム・ダイレクト）
代表取締役社長兼CEO
橋谷有造氏

1965年東京生まれ。高校卒業後、米国の大学に留学。大学卒業後、現地の日系商社勤務を経て、1992年アメリカンホーム・ダイレクト入社。コールセンター統括部長、スポンサーマーケティング本部長、マーケティング担当バイスプレジデントなどを経て、2010年4月、44歳で社長兼CEOに就任。ダイレクト系保険会社の肝といえるコールセンター改革の推進や、ガン経験者でも入りやすいガン保険の発売などに取り組む。趣味はゴルフ。

──　今回のようなイベントをサポートされるきっかけとは？

当社としては、こうした活動を本格的にやり始めたのは、1年半〜2年くらい前からで、「Get in Touch」の東ちづるさんと出会ってからですね。ただ、それまでにも定期的に小児がんのお子様やそのご家族を「キッザニア」に招待する取り組みは行っていました。というのも、そうしたご家族では、当事者だけでなく兄弟姉妹のお子さんたちも、普段いろんな意味で我慢して生きて行かなければならない。ですから皆さんをご招待することで、その日は思いっきり遊んでいただける。本当に社会的な使命感から実施していました。
しかし、「協賛」というカタチでお金もかけてサポートし始めたのは、この「Warm Blue Day」からですね。それまでと比較して大きく変わったのは、会社の方針としてこの活動をサポートしている、ということ。はじめは一部の社員がボランティアとしてやっていたものから、会社全体での取り組みに変化しました。

──　MAEMUKI駅伝というユニークな取り組みもされていると伺いましたが？

2012年から、当社ではガンにかかった方でも入りやすいガン保険というものを発売したんですね。「みんなのMAEMUKI駅伝」は、そのプロモーション活動として始めたもので、ガンにかかった事のある方や、もしくはご家族をガンで亡くされた方たち、日本全国にいるそうした方々を、たすきでつなごうという駅伝企画です。

──　HPも拝見しましたが、本当に日本全国を走るんですね！

　そうなんです。初年度が約6,000km、去年が約8,5000km。今年はさらに約9,200kmに拡大していまして、東京から始まって日本全国をまわるんです。昨年からは枠を広げて、ガンに限らず生活に困難を抱えていらっしゃる方々すべてを対象とした駅伝になっていまして、延べ1,600人の方に１本のたすきをつないで走っていただきました。今年は5月14日からスタートする予定です。
（公式サイトはコチラ）

──もはや“プロモーション”の域を超えているのでは？

最初はもちろんプロモーション効果や、事故の可能性などのリスクも考えましたが、今では本当にやってきて良かったなあと思える企画ですね。
　おかげさまで認知度もあがってますし、知らないところで自然発生的に「MAEMUKI」というタイトルのついたFacebookが立ち上がって、100人近くの方々が情報共有している例もあります。また、MAEMUKI駅伝のピンクのTシャツを来て、東京マラソンをはじめ全国のマラソン大会などで走っていただいている方もいらして、着実に広がりを見せているんですね。もちろん、今年も走りたいという声も多数いただいています。
　コアなファンができることで浸透もしていくでしょうし、社会的な使命としてのこうした活動が、さらに広がって行けばいいなと思っています。
　ちなみに、こういうボランティア活動に参加すると、社員がやさしくなって帰ってくるっていういい側面もあるんですよ。参加してくれる社員は、本当に自発的に参加してくれますし、何より喜んで参加してくれているのが嬉しいですね。

──　目指す所は？

　信頼できる保険会社になるにはどうしたらいいか？ということですね。最終的には、それがテーマになりつつあります。
　ビジネスはビジネスでしっかりやらなければならないと思いますが、今までは売り上げがあがるとTVCMに投下してきたんです。しかし、こうしたイベントに投入した方が、時間はかかるかもしれませんが、本当の我々を知っていただくには良いと信じて取り組んでいます。

──ありがとうございました。

昨年は、真夏の暑い最中、橋谷社長も自ら駅伝に参加し激走を披露。

Text >> 編集部

（2014.04.15up）